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ME终端遥控器遥控不灵敏,如何解决?

1.  判断遥控器是否正常工作(查看按压按键时,遥控器上的指示灯是否闪烁)。若遥控器无法正常工作,更换遥控器。

2.  将遥控器靠近ME设备进行操作,排除外部红外干扰。

注:若以上方法未解决问题,上传终端日志,并联系小鱼易连售后客服。

ME终端出现回声问题如何解决?

对ME设备进行音频检测(设置音频音频测试高级音频检测)。

检测完成后,如果有以下三种情况发生,系统将对用户进行提示并指导用户采取相应措施:

1.  发现音频截波:降低扬声器音量,或将麦克风置于与扬声器稍远些的位置。

2.  发现时钟不同步:系统会尝试自动调整显示设备的时钟,用户可在实际通话中重新体验音频效果是否正常。

3.  检测到有混响:混响会导致远端用户听不清本地的声音,需要请发言者尽量靠近麦克风讲话,或者对房间进行环境改造,增加墙壁吸音材料。

注:如以上方法未解决问题,请联系小鱼易连售后客服。

ME终端支持几种窗口布局?

ME20/40支持四种:对称分屏模式、非对称分屏模式,只显示主讲人、只显示本地画面。

ME90支持对称分屏模式、非对称分屏模式;

通过通话中按遥控器#号键切换或者通话中按OK键调出菜单,选择窗口布局切换。

ME终端如何连接触屏?

1.  将接触控线的USB接口连接至ME设备背板上的USB接口,另一端的USB方口连接至触控屏的Touch接口。

2.  在ME终端的设置--常规里面开启支持触屏操作功能。

ME终端升级到最新版本后,只有“应用中心”一个卡片或者很多应有的卡片没有,如何解决?

设备从老版本升级到最新版本,系统需重新下载应用卡片。当网络较差时,需要一定时间

升级完毕后,请在连网情况下等待5分钟。若还未出现应用卡片,请联系小鱼售后客服。

 

ME终端如何设置摄像头预置位?

ME40终端连接R232串口线,可对HDMI摄像头设置预置位。

ME90所接摄像头支持设置预置位的包括USB摄像头、HDMI摄像头、SDI摄像头( 注:HDMI和SDI摄像头,需要另外连接一条R232控制线)。

通话外,进入摄像头调节界面,调整摄像头位置后,长按遥控器上的数字键(0-9),即可保存预置位,短按保存的数字键,即可调节保存的预设位置。

通话中,调整摄像头位置后,长按遥控器上的数字键(0-9),即可保存预置位,短按保存的数字键,即可调节保存的预设位置。

ME终端支持摄像头吊装吗?

ME40支持HDMI摄像头吊装,连接R232串口线,可调节摄像头翻转。

ME90连接USB摄像头不支持吊装,连接HDMI、SDI摄像头支持吊装,必须接对应的R232串口线,可调节摄像头翻转。

吊装设置:选择ME终端菜单设置视频摄像头调节,短按遥控器菜单键进入设置页面,开启“采集视频垂直翻转”功能。

ME90接口面板上的两个R232串口分别对应什么摄像头?可以混用吗?

ME90平放到桌面上,上方R232串口对应SDI摄像头,下方R232串口对应HDMI摄像头;暂不可混用;如图。

ME90如果需要长距离部署,即主机与摄像头相隔超过50M的距离,用什么摄像头?

建议使用SDI摄像头,SDI线要标准75-5的线较好,BNC视频接头焊接完好。

ME90的视频输入和视频输出支持哪些格式?

视频输入:

标配USB摄像头:支持CU70(1080P25/30/50/60)、CU80(1080P25/30);
HDMI输入源,4K25/30、1080P25/30/50/60、1080i50/60、720P25/30/50/60;
SDI输入源,1080P25/30/50/60、1080i50/60、720P25\30\50\60;
DVI-i输入源,1080p30、720p30/720p60;(包含VGA转DVI-i)

视频输出:输出支持1080p60

注:USB、HDMI、SDI建议使用ME90标配摄像头

ME90音视频接口分别有哪些?

视频输入:SDI×1、DVI-I×1、HDMI×1、USB3.0×4

视频输出:HDMI×3

音频输入:XLR(TS插头、TRS插头)×2,RCA(莲花头)立体声×1

音频输出:RCA(莲花头)立体声×2,HDMI×3

ME20后面的音源输入输出有哪些注意事项?

音源输入:需要连接有源音频设备,例如调音台。

音频输出:直接连接3.5mm的音响即可。

NP30如何与ME40配对?

ME40连接有线网络后,将NP30插入ME40的USB接口,系统进行自动配对,配对成功后拔出NP30插入电脑上使用。

NP30安装使用视频,请参见 https://devcdn.xylink.com/xylink_website_doc/website_video/NP30_Installation.mp4

ME40 屏幕显示花屏/绿屏,或本地画面不显示?

1.  花屏或者绿屏:一般是由于摄像机输出分辨率和终端输入分辨率不匹配导致,需要将摄像机分辨率调节到1080P30帧(有些是1080P29.97样式)。

2.  本地画面不显示:检查摄像机供电是否正常,检查摄像机指示灯状态及线缆连接状态。

ME20调节摄像头参数包含哪些?

ME20支持调节摄像头的饱和度、亮度、对比度。

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