小鱼易连助深圳市南山区打造“政企面对面”平台

从深圳的产业配套基地，到如今的世界级创新型滨海中心城区，南山区的涅槃蝶变令人惊叹，并已先后多次获得中国百强区第一名。作为深圳“互联网+政务服务”改革的试点区之一，南山区在提高政务服务水平方面也走在前列。2020年，南山区以云视频平台为基础建设的“政企面对面服务平台”，覆盖了政府60个部委办局、辖区各街道以及南山区500个重点骨干企业，搭建起企业和政府的“数字鹊桥”，突破了为民服务的“最后一公里”。

南山区现有海内外上市企业164家、国家级高新技术企业超4000家，企业数量庞大，为政务服务带来了不小的挑战。南山区引入云视频等互联网先进技术手段打造的“政企面对面服务平台”，提供了一整套政企面对面相关功能服务，满足政企沟通、远程咨询和审批、政策解读、应急指挥等多种场景。

政企面对面服务平台上线后，南山区政府各部门与企业的沟通更顺畅、政务信息发布更及时。云视频的应用，实现了南山区政府分层、分部门直通企业，满足了“一对多”“多对多”政务沟通、政务服务需求。不仅如此，全国各地投标单位也能通过服务平台参加远程视频实时述标。

在南山区行政服务大厅，60个综合服务窗口已经全部施行“前台综合受理、后台协同审批、统一窗口出件”。办事人办理特殊业务时，综合窗口能通过小鱼易连视频终端与后台职能部门视频沟通、进行远程审批，期间还能共享各类材料、支持双方批注，进行快速讲解、确认，大大提高办事效率。当遇到常规业务咨询时，办事人无需再到服务大厅，通过手机、PC、智能终端、公众号即可一键点击、快速咨询。

此外，南山区政府积极推动普法宣传和政策解读，基于云视频的直播和点播功能，观众通过南方网、圳智慧微信公众号和APP，可实时观看或回看“解读南山”、“鸣锣开市”等节目，“解读南山”节目为企业提供反映诉求、业绩展示、政策宣讲、法律告诫、风险预警、知识产权保护等专项服务，快速将政府最新政策、优惠信息、实时新闻等传达企业，拉近政府与企业之间的距离。

疫情期间，南山区依托云视频平台建立了云调度指挥中心，实现对突发性事件的统一远程调度和指挥、实时布置防控方案。系统能灵活切换前线视频画面，还支持多地多画面展示，指挥中心专家和相关领导通过云视频能及时掌握街道、社区、医院、港口等地的现场情况，并针对异常情况作出及时处理，提高决策、部署效率。

不仅在南山区政府，小鱼易连云视频解决方案已经广泛应用于全国政务领域。2020年6月19日，山东省人大常委会对全省开展安全生产执法检查，首次采用云视频+5G通讯技术，通过视频连线的方式，开展全方位、多视角、立体化的执法检查。同年10月4日，吉林省召开“全省安全生产专项治理视频会议”，吉林省交通运输厅、商务厅、文旅厅、应急管理厅等相关部门以及地市政府通过小鱼易连云视频实时接入到全省会议中，有效保障了安全工作高效开展。

作为中国领先的高品质云视频专家，小鱼易连专注于云视频核心技术的自主研发，拥有百余项云视频专利技术和软件著作权。“云+端+AI+开发平台”的云视频解决方案已经深入到政务、教育、保险、银行、医疗、制造、石油、电力、建筑、高科技电子等领域，服务于十万多家大中型客户，其中包括三十多家中央企业和国家部委，以及上百家省市政府机构。根据全球知名国际数据公司IDC的《中国视频会议与协作市场追踪报告》（2019年和2020上半年）数据，小鱼易连在中国网络会议市场的占有率排名首位。