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小鱼易连云视频引领销售模式改革 完备销售体系保证业绩稳步提升

2019-10-24445浏览

中美贸易战打的如火如荼,中国的很多高新技术企业都受到了制裁,很多人都觉得我们的创新能力已经大幅提升了。而实际情况则很让人担忧。大部分中国企业其实创新能力非常匮乏,技术、产品研发能力有限,为保证生存,拼渠道、搞销售成了核心任务,如何把东西卖出去是老板最关心的话题。

但如果因此就认定国内企业有完整的销售体系那就大错特错了,折扣、回扣加纽扣的策略依旧根深蒂固在大部分从业人员思想中,也就造成了“成单”完全靠“运气”,订计划只能拍脑门的局面。想要业绩持续稳定增长,提升创新能力是唯一正路,但见效太慢了,而打造一套完整的销售体系并落实则并没有那么难。

现在大部分企业可能都是通过ERP系统或EXCEL表格统计实现销售管理工作,此方式只能算是销售反馈系统,是完整销售体系中的重要环节。想要建立完整的销售体系,需最大化专家支持能力、提升团队整体销售水平、精细化客户的服务能力,在配合一套完备的反馈系统即可。云视频会议系统能改善销售各个环节沟通难的痛点,助企业打造完整、高效的销售体系。

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最大化专家支持能力

销售人员的强项是沟通能力,开发客户、拓展渠道信手拈来,但遇到客户需求复杂、专业性很高的项目时,往往需要对应部门负责人或专家定向支持。差旅时间成本大、项目多专家少需排期等现实问题摆在眼前难解决,不仅容易给客户造成不受重视的感受,一定程度上也增加了丢单的概率。使用云视频会议系统可以完美克服专家资源紧张的问题。

专家和客户通过云视频会议系统建立线上视频连接,全球领先的SVC柔性编解码技术无需专网做到30%丢包不花屏、80%丢包声音清晰连贯可识别,带宽自适应设置保证用户在互联网或移动互联网环境下用手机、电脑、iPad、会议终端等就能实现远程高清面对面视频互动交流。专家坐在工位就能随时和全球任意角落的客户进行深度交流,数倍放大了专家的支持能力。

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提升团队整体销售水平

提升团队整体销售能力需关注2方面因素,一是人才招聘,二是人才培养。以云视频会议系统为基础开发的远程招聘应用打破了地域限制,企业HR、销售部门负责人、候选人等通过网络就能进行“面对面”面试,极大缩短人才引入周期的同时,拓宽了人才引入渠道,帮助企业销售部门低成本、快速找到适合人才。

定期组织销售分享会、王牌销售培训课、案例分析会等对提升新、老业务员的销售水平有极大帮助,王牌销售、培训师使用远程培训系统在总部培训室就能和遍布全国的同事进行实时互动交流,手机、微信小程序等就能实现1:1高清真人画面的沉浸式音视频效果,体验身临其境般的培训感受。配合AI、人脸识别技术和答题器外设,还能及时了解学员对销售技巧、知识等的掌握情况并作出调整。

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精细化为客户服务的能力

强调以客户为中心是每家企业的宗旨,但真正将服务落到实处的并不多,精细化为客户服务的能力是提升销售额的有效手段。以往业务员和客户多以电话沟通为主,重点大客户才会出差见面拜访,前者互动性太差,后者时效性不足,难以满足互联网时代快速解决问题的需求,会有订单白白流失的风险。

云视频会议系统颠覆了传统客户服务模式,不用出差,有网就能和客户建立高清面对面视频连接,使用APP发起会议,通过微信、短信、电子邮件等方式发送邀请卡片,客户不用下载客户端,一键即可加入到会议中。屏幕共享功能让云会议室内全部设备都能同步显示文件、图片、应用程序界面。沟通结束后还能在云文件夹内回看完整沟通过程,不错过任何细节,精准把握客户准确需求。

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小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司,创业仅3年就已成为全球视频会议行业的领导者,在中美拥有40余项自主音视频核心技术。针对企业沟通难的真实痛点,深度开发了远程招聘、智能培训、视频会议、沟通会商、视频客服、指挥中心等应用场景,彻底改变了各个环节的沟通方式。

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